Adatvédelmi irányelvek
A személyes adatok bizalmas kezeléséhez való jog tiszteletben tartása.
A MEX FRESH LAB SRL, egy román állampolgárságú jogi személy, amelynek székhelye Nagyszebenben található, STRADA FREZORILOR NR. 30a, CUI: 47366882, Nr. Reg. Com., a felhasználók/ügyfelek/vásárlók által megadott személyes adatokat a www.freshlab.ro online áruházon keresztül történő kiskereskedelmi tevékenység folytatása céljából kezeli.
MEX FRESH LAB KFT. tiszteletben tartja a magánélethez való jogot. Ez a szabályzat összefoglalja a weboldalon keresztül gyűjthető személyazonosításra alkalmas adatokat, és azt, hogyan használhatjuk fel ezeket az adatokat. MEX FRESH LAB SRL csak azokat az információkat gyűjti, amelyeket a Felhasználó/Ügyfél/Vásárló önkéntesen megad.
Személyes adatok
A gyűjthető személyes adatok a következők: név, telefonszám, e-mail cím, cím vagy egyéb személyes adatok, amennyiben azokat a látogató a megrendelőlapon vagy a weboldalon regisztrált új fiókon keresztül küldi el. A Felhasználó személyes oldalán (Fiókom) a weboldalon. A www.freshlab.ro oldalon a felhasználónak lehetősége van további információk megadására, például alternatív e-mail cím, bankkártyaadatok stb. Amikor a Felhasználó/Ügyfél/Vásárló megrendelést ad le, olyan információkat ad meg, mint: a kívánt termék, kereszt- és vezetéknév, szállítási cím, számlázási adatok, fizetési mód, telefonszám, bankkártyaadatok stb. A fenti adatokat a MEX FRESH LAB SRL is gyűjti. amennyiben ezeket az adatokat a látogató telefonon közli.
A személyes adatok kezelésének célja
MEX FRESH LAB SRL a www.freshlab.ro weboldalon keresztül a következő célokra gyűjti és kezeli a személyes adatokat:
- az Ügyféltől kapott megrendelést követő online termékek értékesítése céljából (rendelésfeldolgozás - átvétel, jóváhagyás, szállítás, számlázás)
- Személyes felhasználói oldal (Fiókom) létrehozása és kezelése a weboldalon belül
- a megrendelésekkel, termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos bármilyen jellegű probléma megoldása céljából
- Támogatási szolgáltatások nyújtása a Felhasználók/Ügyfelek/Vásárlók megrendelésekkel, termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdéseinek megválaszolásához
- Marketing célokra, a kínált Termékek és Szolgáltatások minőségének tartós javítása érdekében
- Marketing célokra – a Felhasználó/Ügyfél/Vásárló bizonyos adatainak felhasználásával a Weboldalon tanúsított viselkedésük azonosítására és a kínált Termékek és Szolgáltatások minőségének javítására.
- Bizonyos esetekben marketingtevékenységeinket a www.freshlab.ro weboldal és kereskedelmi tevékenység népszerűsítésére irányuló jogos érdekünkre alapozhatjuk. Minden olyan esetben, amikor a Felhasználóra/Ügyfélre/Vásárlóra vonatkozó információkat jogos érdekünkben használjuk fel, minden szükséges intézkedést megteszünk annak érdekében, hogy a Felhasználó/Ügyfél/Vásárló alapvető jogai és szabadságai ne sérüljenek.
- A www.freshlab.ro weboldal és felhasználóinak kibertámadásokkal szembeni védelme érdekében
- A csalási kísérletek megelőzése és felderítése céljából, beleértve az információk illetékes hatóságoknak történő továbbítását is
Mennyi ideig tárolják a személyes adatokat?
Azon Felhasználók/Ügyfelek/Vásárlók esetében, akik személyes fiókot hoztak létre a weboldalon, a MEX FRESH LAB SRL a személyes adatokat mindaddig tárolja, amíg aktív fiókkal rendelkezik a www.freshlab.ro weboldalon .
Azon Felhasználók esetében, akik Személyes Fiók nélkül adtak le megrendelést a weboldalon, a személyes adatokat a MEX FRESH LAB SRL részére történő megadástól számított 1 évig tároljuk.
A Felhasználó/Ügyfél/Vásárló bármikor jogosult bizonyos információk törlését vagy a fiók lezárását kérni, amelyet követően a MEX FRESH LAB SRL. hogy eleget tegyünk ezen kéréseknek, bizonyos információk megőrzésének függvényében, beleértve a fiók lezárása utáni időszakot is, olyan helyzetekben, amikor az alkalmazandó jogszabályok vagy jogos érdekeink ezt megkövetelik.
Kinek továbbítunk személyes adatokat?
A MEX FRESH LAB SRL a következő kategóriájú címzetteknek továbbíthat személyes adatokat:
- Futárszolgálatok
- Fizetési/banki szolgáltatók
- IT-szolgáltatók
- Marketingszolgáltatók (pl.: Google Analytics, Google AdWords)
- Állami hatóságok (beleértve, de nem kizárólagosan az adóhatóságokat, a fogyasztóvédelmi hatóságokat, a büntetőügyekben illetékes állami szerveket stb.), az Eladó jogi kötelezettségének eredményeként.
A Felhasználók/Ügyfelek/Vásárlók személyes adataihoz való hozzáférés a magánjogi személyek által az adatvédelemre és az információk bizalmas kezelésére vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően, a velük kötött szerződések alapján történik.
Mely országokba továbbítunk személyes adatokat?
A MEX FRESH LAB SRL Románia területén belül gyűjt és dolgoz fel személyes adatokat. Bizonyos személyes adatokat azonban továbbíthatunk az Európai Unión belüli vagy azon kívüli szervezeteknek, beleértve azokat az országokat is, amelyeket az Európai Bizottság nem ismert el megfelelő adatvédelmi szinttel rendelkezőként.
Mindig megteszünk mindent annak érdekében, hogy a személyes adatok nemzetközi továbbítását gondosan kezeljük az Ön jogainak és érdekeinek védelme érdekében. A szolgáltatóknak és más harmadik feleknek történő adattovábbításokat mindig szerződéses kötelezettségek, és adott esetben egyéb biztosítékok védik, például az Európai Bizottság által kiadott standard szerződési záradékok vagy tanúsítási rendszerek, mint például az EU-n belülről az Amerikai Egyesült Államokba továbbított személyes adatok védelmét szolgáló Privacy Shield.
Ha többet szeretne megtudni arról, hogy mely országokba továbbítunk személyes adatokat, vegye fel velünk a kapcsolatot az office@freshlab.ro e-mail címen.
Jogok
Az 2016/679/EU rendelet rendelkezéseivel összhangban, mint érintett, minden Felhasználó/Ügyfél/Vásárló a következő jogokkal rendelkezik:
- Tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog
Bármely Felhasználó/Ügyfél/Vásárló jogosult arra, hogy kérésre tájékoztatást kapjon arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e. Ha személyes adatainak kezelése folyamatban van, jogosult arra, hogy azokhoz hozzáférést kérjen a kezelt személyes adatok másolatának megszerzése révén.
- Helyesbítéshez való jog
A Felhasználó/Ügyfél/Vásárló jogosult kérni a helytelen személyes adatainak helyesbítését, és szükség esetén kiegészítheti a hiányos adatokat.
- „Az elfeledtetéshez való jog” vagy a törléshez való jog
A Felhasználó/Ügyfél/Vásárló a törvényben foglaltak szerint jogosult személyes adatainak törlését kérni.
- A korlátozáshoz való jog
A Felhasználó/Ügyfél/Vásárló jogosult kérni személyes adatainak feldolgozásának korlátozását. Ebben az esetben az adatokat a MEX FRESH LAB SRL megjelölheti és feldolgozhatja. csak bizonyos célokra.
- A hozzájárulás visszavonásához való jog
A Felhasználó/Ügyfél/Vásárló jogosult bármikor visszavonni hozzájárulását, amennyiben a szóban forgó személyes adatok kezelése hozzájáruláson alapult.
- Adathordozhatósághoz való jog
A Felhasználó/Ügyfél/Vásárló jogosult arra, hogy a rá vonatkozó személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja. Jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik szervezetnek továbbítsa anélkül, hogy a MEX FRESH LAB SRL vállalat tiltakozna ez ellen.
- Az ellenzékhez való jog
A Felhasználó/Ügyfél/Vásárló bármikor jogosult tiltakozni személyes adatainak a www.freshlab.ro általi kezelése ellen. , különösen közvetlen üzletszerzési célokra. Jogos érdekünkben kérheti az adatkezelés megszüntetését. A kérést követően a MEX FRESH LAB SRL vállalja, hogy a személyes adatokat a továbbiakban nem kezeli ebből a célból. E jog gyakorlása nem jár költségekkel. Ez a jog különösen akkor érvényteleníthető, ha a szóban forgó személyes adatok kezelése egy szerződés megkötésével vagy egy már megkötött szerződés teljesítésével kapcsolatos alaki követelmények teljesítéséhez szükséges.
- A panasztételi jog
A Felhasználó/Ügyfél/Vásárló bármikor jogosult panaszt benyújtani a MEX FRESH LAB SRL-hez . vagy az adatvédelemmel kapcsolatos illetékes hatósághoz: Nemzeti Adatvédelmi Felügyeleti Hatóság (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro
A felügyeleti hatósághoz való bármikori forduláshoz való jogának sérelme nélkül kérjük, előzetesen vegye fel velünk a kapcsolatot, és ígérjük, hogy minden erőfeszítést megteszünk a problémák békés úton történő rendezése érdekében.